親愛(ài)的阿里巴巴國(guó)際站賣(mài)家：

正值全球新型冠狀病毒肺炎疫情威脅加劇和平臺(tái)3月新貿(mào)節(jié)活動(dòng)期間，全球買(mǎi)家采購(gòu)口罩、護(hù)目鏡，防護(hù)服、手足防護(hù)等防治疫情產(chǎn)品的需求巨大，在直接下單品場(chǎng)景下平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分賣(mài)家不具備真實(shí)履約供貨能力，買(mǎi)家直接下單交易成功賣(mài)家無(wú)法履約等問(wèn)題，為了維護(hù)平臺(tái)健康的交易秩序，保障買(mǎi)家體驗(yàn)以及讓更具備供貨能力和履約能力的賣(mài)家承接買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)需求，平臺(tái)將會(huì)對(duì)部分防治疫情相關(guān)的直接下單品采取掛起的臨時(shí)管控，具體內(nèi)容如下：

1. 平臺(tái)將針對(duì)于三級(jí)葉子類(lèi)目Respirators & Masks和二級(jí)類(lèi)目Medical Consumables類(lèi)目下的一般醫(yī)療用品和外科用品等類(lèi)型商品的直接下單品采取統(tǒng)一掛起，如賣(mài)家具備真實(shí)的供貨能力和履約能力，賣(mài)家需要通過(guò)招商平臺(tái)報(bào)名并提交相應(yīng)庫(kù)存和發(fā)貨憑證，且自2020年2月1日起至賣(mài)家提交報(bào)名日止未有因逾期發(fā)貨導(dǎo)致的糾紛或因逾期導(dǎo)致的扣分，平臺(tái)審核通過(guò)后賣(mài)家可以對(duì)被平臺(tái)掛起的直接下單品解除掛起，繼續(xù)直接下單品交易；

2.賣(mài)家在報(bào)名申請(qǐng)解除上述直接下單品掛起過(guò)程中需要如實(shí)提供相應(yīng)憑證/信息，在解除掛起后對(duì)應(yīng)的訂單需要及時(shí)履約，如經(jīng)核實(shí)賣(mài)家有提供虛假憑證/信息或存在訂單達(dá)成不發(fā)貨等情況，除依照相關(guān)網(wǎng)站規(guī)則處理外，平臺(tái)將會(huì)視嚴(yán)重程度，根據(jù)阿里巴巴國(guó)際站相關(guān)規(guī)則采取包括但不限于下架、刪除商品、限制使用網(wǎng)站產(chǎn)品功能、關(guān)閉賬號(hào)的處罰 ；

3.如相關(guān)賣(mài)家對(duì)于以上公告內(nèi)容或者執(zhí)行有疑問(wèn)，可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理或渠道經(jīng)理獲得幫助，也可咨詢(xún)熱線(xiàn)/小何在線(xiàn)；

本公告自2020年3月6日起進(jìn)行公示，2020年3月13日生效；

特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)阿里巴巴國(guó)際站的支持與關(guān)注！

阿里巴巴國(guó)際站

2020年3月6日
 

相關(guān)FAQ：

1.為什么平臺(tái)要操作部分直接下單品的掛起，賣(mài)家報(bào)名審核通過(guò)后才能取消掛起？

1）正值全球新型冠狀病毒肺炎疫情威脅加劇和平臺(tái)3月新貿(mào)節(jié)活動(dòng)期間，買(mǎi)家側(cè)對(duì)于防治疫情相關(guān)的產(chǎn)品需求巨大，在直接下單品場(chǎng)景下平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分賣(mài)家不具備真實(shí)履約供貨能力，買(mǎi)家直接下單交易成功賣(mài)家無(wú)法履約等問(wèn)題，為了保障交易秩序和買(mǎi)家體驗(yàn)；

2）平臺(tái)可以通過(guò)賣(mài)家提供的憑證了解和知曉商家真實(shí)能力，讓真正有備貨能力和履約能力的優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家浮現(xiàn)，去承接買(mǎi)家的需求；

2.被掛起的直接下單品覆蓋的范圍是什么？要被掛起多久的時(shí)間？

被掛起的直接下單品范圍為：葉子類(lèi)目Respirators & Masks下的所有商品；二級(jí)類(lèi)目Medical Consumables下帶一般醫(yī)療用品和外科用品等類(lèi)型商品；

被掛起的直接下單品，如果報(bào)名審核通過(guò)后賣(mài)家就可以取消掛起，如未報(bào)名或者報(bào)名審核未通過(guò)商品將會(huì)在疫情期間都會(huì)被掛起，直至疫情結(jié)束詳細(xì)請(qǐng)等待平臺(tái)通知；

3.如果我具備供貨能力和履約能力，我要通過(guò)什么渠道報(bào)名？我要提交什么報(bào)名材料？

賣(mài)家具備相應(yīng)的供貨能力和履約能力的，在2020年3月13日商品被掛起后，需要通過(guò)“MA-營(yíng)銷(xiāo)中心-活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心-官方活動(dòng)”報(bào)名,報(bào)名需要提交以下憑證：

1）如您是工廠(chǎng)類(lèi)型賣(mài)家需要您提供：①帶近七天日期的庫(kù)存照片②近7天發(fā)貨單據(jù)照片+發(fā)貨商品圖片或帶近七天日期的工廠(chǎng)生產(chǎn)照片；
2）如您是貿(mào)易公司類(lèi)型賣(mài)家需要您提供：①帶近七天日期的庫(kù)存照片②近7天發(fā)貨單據(jù)照片+發(fā)貨商品圖片或近7日的采買(mǎi)證明；

3）如果您的商品為非防治疫情商品需要您提供：①對(duì)應(yīng)的商品截圖；

4.報(bào)名材料提交后平臺(tái)審核的時(shí)效是多久？是否提交了憑證就一定會(huì)通過(guò)審核？

1）賣(mài)家報(bào)名資料提交后，平臺(tái)一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)完成整體審核；

2）提交了有效的憑證不一定會(huì)審核通過(guò)，平臺(tái)在審核過(guò)程中會(huì)查看賣(mài)家的在2020年2月1日起至賣(mài)家提交報(bào)名日止未有因逾期發(fā)貨導(dǎo)致的糾紛或因逾期導(dǎo)致的扣分，如存以上情形也不會(huì)審核通過(guò)；

5平臺(tái)審核通過(guò)后，被掛起的商品是自動(dòng)恢復(fù)還是需要我手動(dòng)操作？

平臺(tái)審核通過(guò)后，賣(mài)家會(huì)取得訂單取消掛起的權(quán)限，需要賣(mài)家根據(jù)自己的實(shí)際情況手動(dòng)選擇要取消的商品；